①　お問い合わせ
「カタリーベ」による自分史作成に興味を持たれたお客様は、お問い合わせ ページより弊社にご連絡ください。
「カタリーベ」に関してご不明な点など、何なりとご質問いただければ幸いです。

②　作業内容ご相談・お見積り
「カタリーベ」では、各種サービス をご用意しています。
たとえば、聞き取りのインタビューの時間によって、完成時の自分史のページ数が変わってきます。
使用する写真や図表の数を決めておきます。
最終的にお客様に納品する成果物に加え、オプション（印刷・製本・国会図書館への納本・電子書籍化など）も決めておきます。
これらについて十分にご説明し、ご理解いただいた上で、お見積り をさせていただきます。

③　作業契約締結
上記の②で作成した作業内容および見積りにご承諾いただければ、弊社定型の作業契約書として契約締結します。

④　着手金ご入金
締結した作業契約書に基づき、作業見積り額の50%を着手金として、弊社指定の金融機関にご入金いただきます。

⑤　作業開始
着手金の入金を確認次第、作業契約書に基づき具体的な作業に着手します。
聞き取りのインタビューの日程などお客様のご都合に合わせて調整して参ります。

⑥　初稿提示
聞き取りインタビュー終了後、通常1ヵ月でお客様に初稿をお送りします。
（聞き取り時間や写真・図表の量によって期間は変動することがあります）
初稿の内容をご確認いただき、修正箇所などがあれば、ご連絡をお願いします。
初稿提示と合わせて、作業見積り額の残金を請求させていただきます。
この時点で、作業内容に変更が生じた場合（聞き取り時間など）は、内容に応じて偏差を精算します。

⑦　残金ご入金
上記の⑥の請求書に基づき、残金を弊社指定の金融機関にご入金いただきます。

⑧　修正・校正
初稿に対するお客様からの修正指示を踏まえて、校正作業を行います。
校正版をお客様に提示し、内容をご確認いただきます。
校正版の提示は、最終稿を含めて最大3回までとさせていただきます（校正第１版、校正第２版、最終稿）。

⑨　最終稿ご確認
上記の⑧の最終稿をご確認いただき、お客様のご承認をいただきます。

⑩　成果物納品
ご承認いただいた最終稿をもとに、成果物を作成し契約書に記載された期限までに納品します。
お客様に成果物受領をご確認いただいて作業完了となります。


注意事項：キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルの場合
作業契約締結後、お客様都合によるキャンセルは可能です。ただし作業の進行度によって返金できる額が異なりますので、ご注意ください。
着手金ご入金④以後、作業開始⑤する前のキャンセルは既に領収した金額の全額をお返しいたします。
作業開始⑤以後、残金ご入金⑦される前のキャンセルは既に領収した金額の50％をお返しいたします。
残金ご入金⑦以後、最終稿ご確認⑨される前のキャンセルは既に領収した金額の25%をお返しいたします。
最終稿ご確認⑨以後のキャンセルについては、既に領収した金額の返却には応じかねますのでご承知おきください。

弊社都合による中断の場合
成果物納品⑩前に弊社都合による中断の事由が生じた場合には、既に領収した金額の全額をお返しいたします。